Cobrança indevida e não estorno do depósito após locação na Centauro de Lisboa

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

22/10/2025 às 08:40

ID: 229953845

Realizei uma locação na CENTAURO de Lisboa, dia 9/10 com devolução no dia 15/10. No ato da locação relatei um risco no para-choque do carro, mas falaram que era mínimo e nem seria computado. No dia da devolução fomos surpreendidos, e acusados de termos feito o risco. Hoje, 22/10, apareceu uma cobrança no cartão que ninguém sabe explicar. Outro problema, deixamos 207.00 de deposito, sendo 100.00 de garantia para pedagio + 107,00 como garantia se não devolvesse o tanque cheio, mas não fizeram o estorno.
Obs.: O tanque foi devolvido cheio.

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Consideração final do consumidor

11/11/2025 às 21:00

Resolvido e valor devolvido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8