Centauro Rent A Car

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Curitiba - PR

24/07/2023 às 07:00

ID: 168762275

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Estou relatando aqui, para que outros Brasileiros se atentem ao alugar com esta empresa. Eu e minha família realizamos uma reserva na cobertura premium, em Lisboa. já havíamos alugado com eles antes, inclusive em outro países também, então, logo pensei ser confiável, embora da última vez não havia recebido o dinheiro do causão. Mas achávamos que tinha sido apenas uma questão pontual e deixamos passar. Bom, nesta vez, fomos surpreendidos ao pegar o carro,
nossa reserva não constava. Já havia efetuado o pagamento todo pelo site (até pq tem desconto de 10%) já para te induzir a pagar por lá e não diretamente no balcão. Mostramos o comprovante de pagamento, a atendente muito mal educada disse que nada poderia fazer que era para NÓS ligarmos no telefone de atendimento ao cliente, com meus filhos nos braços ficamos horas tentando com muito custo conseguimos, e a resposta foi? Não nos responsabilizamos, nada podemos fazer, falem com a operadora do seu cartão. Assim também foi feito, e nossa operadora tentaria intervir na compra pois a mesma foi realizada, nosso dinheiro havia saído da conta. E então estamos aguardando, já fazem 3 dias e nada foi resolvido. Gastamos dinheiro indo até a centauro, para retirar o carro (que não retiramos), gastamos para voltar uma vez que estávamos sem carro, todo o planejamento desses dias sem o veículo foi perdido, os dias que não trabalhamos e outros. Só obtivemos problemas, dor de cabeça e um prejuízo financeiro gigantesco.
Ninguém nos ajudou, ninguém nos tratou bem ou com dignidade diante da situação, ninguém resolveu o problema e seguimos neste prejuízo.