Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

23/08/2023 às 07:07

ID: 170679757

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Alugamos um carro no aeroporto de Alicante/Espanha por três dias, no ato da contratação o atendente me informou que se o carro fosse devolvido com o combustível cheio, o valor do depósito me seria restituído por completo. Porém, quando fui devolver o carro, fui recebido por uma funcionária que nem se quer olhou o carro, só pegou a chave e me disse que o depósito seria restituído no meu cartão. Me restituiram faltando 60 euros. Devolvi o carro sem qualquer dano e com o tanque cheio, no qual gastei 30 euros para abastecer e entregar já abastecido. Agora estou enviando vários e-mails e ninguém me responde e no telefone também não consigo resolver. No balcão de atendimento falam que só por email. Estou indignado e frustrado.
Código da ******* e o e-mail cadastrado é o mesmo da conta aqui.

Compartilhe

Resposta da empresa

25/08/2023 às 10:46

Good afternoon,

We will contact customer by mail to clarify the situation.