Devolução do caução incompleta

Respondida
Uberlândia - MG
23/08/2023 às 07:07
ID: 170679757
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAlugamos um carro no aeroporto de Alicante/Espanha por três dias, no ato da contratação o atendente me informou que se o carro fosse devolvido com o combustível cheio, o valor do depósito me seria restituído por completo. Porém, quando fui devolver o carro, fui recebido por uma funcionária que nem se quer olhou o carro, só pegou a chave e me disse que o depósito seria restituído no meu cartão. Me restituiram faltando 60 euros. Devolvi o carro sem qualquer dano e com o tanque cheio, no qual gastei 30 euros para abastecer e entregar já abastecido. Agora estou enviando vários e-mails e ninguém me responde e no telefone também não consigo resolver. No balcão de atendimento falam que só por email. Estou indignado e frustrado.
Código da ******* e o e-mail cadastrado é o mesmo da conta aqui.
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Resposta da empresa
25/08/2023 às 10:46
Good afternoon,
We will contact customer by mail to clarify the situation.