Centauro Rent A Car

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Rio de Janeiro - RJ

28/06/2026 às 21:39

ID: 252571827

No dia 01/06/2026 fui até a Locadora Centauro em Lisboa para pegar o automóvel que tinha reservado através do contrato número PR 26050770. Ao assinar o contrato, o atendente disse que iria fazer bloqueio do meu Cartão de EU$ 1400,00 e que também iria cobrar EU$ 100 referente a pedágios e mais EU$ 76 pelo combustível pois o automóvel estava com 3/4 e, se entregasse no mesmo nível eles iriam devolver os EU$ 76.
No dia da entrega (14/06), o atendente confirmou que o carro estava com 3/4 de combustível e que iria estornar o valor cobrado. O bloqueio foi estornado, porém, o valor do combustível não.
No dia 24/06 enviei e-mail para a locadora cobrando o estorno e como resposta a mesma disse que seria até 12 dias após o encerramento do contrato.
Aguardei até o dia 26/06 visto que o contrato se encerrou no dia 14/06 e novamente enviei outra mensagem para agência e ontem eles disseram que a resposta seria entre 12 a 14 dias. Minha fatura ja fechou e foi descontado o valor referido e a nova fatura que ainda está aberta estão cobrando mais EU$ 17,56 que eu não sei do que se trata.