Centauro Rent A Car

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São José dos Campos - SP

15/07/2019 às 09:43

ID: 93268683

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A Centauro realmente deixa a desejar como locadora de veículos, em todos os aspectos. Na cidade do Porto/Portugal, a dor de cabeça começa com o local da agência, que eles fazem parecer ser no aeroporto, mas que na verdade é completamente fora do aeroporto. No aeroporto, existem vários guichês de empresas de locação de veículos, mas nenhum da Centauro, ou você liga pra pedir uma van deles para te levar à agência ou você vai de táxi/uber. Na agência, se você der sorte de ter disponível o carro que escolheu e reservou, vai ter dor de cabeça com a retirada do mesmo no balcão, pois os funcionários são treinados para te tirar dinheiro com taxas e especialmente o seguro da Centauro. Se você já tem um seguro, eles serão mais chatos ainda insistindo que apenas o seguro deles é bom de verdade. No balcão eles também fazem cópia do cartão de crédito e coletam assinatura digital para poder fazer cobranças sem você estar presente. Deixam pendente no cartão de crédito um valor de caução e já te cobram um valor indevido pelo combustível e outros valores por adicionais que você quiser como GPS, sistema de pedágio, condutor extra. Quanto ao combustível cobrado, é completamente irregular, pois no site diz que a política é tanque cheio/tanque cheio, mas ele te entregam o tanque na metade e ainda te cobram por isso na retirada do carro, dizendo que é descontado depois na entrega. Na hora de devolver o carro, passando pela inspeção, a dor de cabeça passa a ser as taxas que aparecem no cartão a cada dois dias, do nada, sem nenhuma explicação por e-mail. Você simplesmente é cobrado no cartão e não sabe o que esta pagando, sendo que qualquer valor em euro representa um valor alto em reais e ainda recai o IOF em cada transação. Um completo absurdo você ser cobrado 4 vezes depois de dias da entrega do veículo e não ter nenhuma formalização do que esta sendo cobrado. A Centauro realmente age de má fé com seus clientes. Não recomendo a Centauro pra ninguém. Existem outras diversas empresas melhores e que respeitam seus clientes. O barato neste caso, saiu caro demais.