Cliente não recebe estorno de tênis devolvido e é impedida de registrar nova reclamação
Não resolvido
Taboão da Serra - SP
02/06/2026 às 11:44
ID: 249725179
COMPREI UM TÊNIS NO DIA 16/09/2025, PEDIDO NO. *****, DEVOLVI NO DIA 17/09/2025 NA LOJA CENTAURO DO SHOPPING TABOÃO DA SERRA E ATÉ AGORA NÃO RECEBI A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO. PRIMEIRO ME DISSERAM QUE O TÊNIS TERIA QUE SER PAGO INTEGRALMENTE, EU PARCELEI EM 6 VEZES, PARA DEPOIS TER O RESSARCIMENTO. MAS INFELIZMENTE, APESAR DE TODAS AS TENTATIVAS, ATÉ AGORA NÃO TEM JEITO, NÃO FUI RESSARCIDA.
QUANDO TENTO REFAZER A RECLAMAÇÃO ESTOU SENDO BLOQUEADA PELO RECLAME AQUI..NÃO ESTOU ENTENDENDO O QUE ESTÁ ACONTECENDO.
NÃO SEI MAIS O QUE FAZER..E TB NÃO ENTENDO PQ O RECLAME AQUI NÃO ME PERMITE DAR CONTINUIDADE A MINHA RECLAMAÇÃO ANTERIOR QUE NÃO FOI RESOLVIDA.
ESTOU FAZENDO A RECLAMAÇÃO NA NETSHOES POR SER DO MESMO GRUPO, UMA VEZ QUE NÃO CONSIGO FAZÊ-LA PELA CENTAURO.
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Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 10:34
Estou desde set/25 aguardando a devolução do dinheiro de um produto comprado online, que foi devolvido no dia seguinte ao recebimento e nada foi feito. Já responderam mas nada foi resolvido. Eles ignoram a perda financeira que eu tive neste caso. Terei que entrar com uma reclamação via judicial, pois realmente estou sendo muito [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1