Tênis jogado no telhado e meias não recebidas - Reclamação sobre entrega e descaso com o consumidor

Question

Até o momento não foi resolvido o meu problema , comprei um tênis e meias . O tênis foi jogado no telhado , fui avisado pelo visinho e as meias não recebi . Quero indenização pelo ocorrido e falta de respeito com o consumidor !!!
Aguardo resolução !
Não comprem pelo site , não entregam com respeito, o tênis era branco!!!