Compra de Limpador de Parabrisa - Recebi com defeito e o Mercado Livre não aceitou a devolução

Não respondida
Barueri - SP
27/10/2024 às 01:45
ID: 200603723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou entrando em contato para registrar uma reclamação referente à compra de um limpador de para-brisa realizada através do Mercado Livre, cujo vendedor é a Center Car. CNPJ: 49.*******.*******/*******23.
Infelizmente, o produto que recebi chegou com defeito e, ao tentar solicitar a devolução, o Mercado Livre não aceitou, optando por devolver o mesmo item. No entanto, o produto também chegou em péssimas condições. Condições está que eu recebi no primeiro momento.
Não consigo mais realizar a devolução do item, pois não consegui mais acionar ninguém sobre essa reclamação. Estou insatisfeito com a falta de assistência e a qualidade do produto recebido.
Solicito uma solução para o meu problema, que pode incluir o reembolso ou o envio de um produto em condições adequadas.
Aguardo uma resposta.