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Sorocaba - SP

13/04/2022 às 12:10

ID: 141761941

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Comprei meu carro em uma agência conveniada a essa oficina em Dezembro de *******, em março de ******* o carro apresentava falhas na hora da partida, e muitas vezes não ligava, acendia todo o painel e não ligava.
Levei na oficina acreditando que seria um problema no motor de arranque ou algo na partida, a oficina me pediu para deixar o carro por uma noite para que fosse localizado o problema.
No dia seguinte me informaram que era um problema na bateria, eu questionei pq o carro acendia e tudo funcionava normalmente, mesmo assim trocaram a bateria e disseram que o problema não estava na partida.
Uma semana após o reparo os problemas voltam a aparecer da mesma forma, não liga, fiquei na rua após as 22h por duas vezes e quando contatei a empresa novamente dizendo que o problema não era a bateria como eu havia dito, e o problema persistia da mesma maneira que o carro foi a primeira vez, me informaram que fui avisada que precisava de mais testes, e que eu precisaria pedir a loja a autorização de reparo novamente.
Primeiramente, não fui avisada de nada, tenho todas as conversas e em nenhum momento me disseram isso.
Segundo, desde o início informei que trabalhava com o carro e até no momento da compra informei o vendedor.
Não tenho disponibilidade pra deixar o carro por dias e me enrolarem dizendo ser um problema e não resolver.
Não recomendo a empresa, e acho um tamanho descaso no fim das contas não arrumaram nada!
Só me fizeram perder tempo.
Não recomendo! Péssimo serviço. Só enganam o cliente para não precisarem fazer um serviço de qualidade e com excelência.