Center Castilho

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São Bernardo do Campo - SP

05/11/2019 às 08:33

ID: 96735659

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Compramos um chuveiro no Center Castilho da Avenida Rotary, da marca Lorenzetti, em 05/08/*******, e quando foi domingo, 03/11/******* o chuveiro estourou com uma criança de 9 anos tomando banho, sem contar que a criança e o meu esposo levaram choque dentro do banheiro, uma vez que o chuveiro estava molhando os fios.
Enfim, na segunda-feira, 04/11 meu esposo se dirigiu ao Center Castilho para tentar resolver o problema e ele foi informado que nosso problema só será resolvido no serviço autorizado da Lorenzetti, oiiiiiiiiiii??????
E o belo atendimento que eles nos dão quando vamos fazer compras na loja, olha, não interessa se a gerente da loja fez o atendimento "personalizado" para o meu esposo, mais em nenhum momento houve a preocupação em atender o cliente, até porque temos bebê em casa, e a melhor solução que foi dada a ele, foi "comprar outro chuveiro", e o meu esposo sem alternativa nenhuma, pois já eram mais de 18:00, não tinha como resolver de outra forma, acabou gastando R$*******,00, desnecessário, se a loja realmente se importasse com os seus clientes, tomaria outra ação para resolver o problema, não arrumando outro problema para a gente.
Enfim, não sei como o Center Castilho irá resolver este caso, mais eu quero o meu dinheiro de volta, porque já que comprei outro chuveiro, não preciso ter mais um em casa, exijo, a resolução desse caso, amigavelmente, até porque é um caso muito sério, sorte de todos que quando meu esposo e meu sobrinho levaram o choque não aconteceu nada demais grave com eles.
Aguardo solução, urgente.