Pisos com defeito (bolhas e lascas) após instalação - Center Castilho

Em réplica
Santo André - SP
29/10/2025 às 22:11
ID: 230590273
Eu Fiz uma compra na loja de São Bernardo do Center Castilho da minha cozinha e as peças vieram dos Pisos com várias bolhas e algumas peças com lascas nas beiradas , fiz o contato com a loja para fazer a reclamação pois as bolha só vi após o piso já está colocado tinha muito pó eu acabei não reparando antes, só as bolhas após que eu lavei os pisos Entrei em contato fui eles fizeram uma abrir um chamado era para mim que o técnico iria vir ver os pisos pois não vieram como o piso já tinha sido colocado eles falaram que quem teria que resolver era a incefra que era o fabricante Entrei em contato com o fabricante mandei todas as informações o pedido sem nem antes de ter enviado um técnico e não acho justo eu ter que ficar com prejuízo sendo que um produto para que durar anos mas já tem uma peça que uma bolha já estourou estou aqui para dizer que não indico a loja foi a minha primeira compra na Center Castilho e ja decepcionei
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 16:50
Boa tarde!!!
https://******* Junqueira Rios de Oliveira
Foi acionado uma assistência técnica junto ao fabricante, e o fabricante enviou um laudo dando um parecer referente o ocorrido.
Nos colocamos a disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente.
Center Castilho Materiais Para Construção e Acabamento LTDA
Réplica do consumidor
17/11/2025 às 09:03
Bom dia então quando que vcs vão mandar o técnico, porque até agora ninguém entrou em contato comigo pra marcar o dia