j5 pro

Respondida
Vitória da Conquista - BA
19/03/2018 às 15:27
ID: 33905007
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesbom, comprei um celular samsung j5 pro no dia 26/11/*******, infelizmente dia 04/03/******* o celular parou de funcionar, encaminhei para assistência técnica dia 06/03/*******, e só obtive resposta hoje dia 19/03/*******, 13 dias depois.... me mandaram uma msg via zap, informando que o " reparo sera de *******,89 pois a assistência nao cobre, estou indignada com a situaçao, como que o celulra de tres meses de uso da um defeito e a assistencia nao cobre? samsung ultimamenmte so esta tento preco qualidade que é bom https://******* eles nao me da um parecer vou procurar meus direitos. aguardo respostas.
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Resposta da empresa
21/03/2018 às 08:52
Bom dia.
O aparelho está realmente nesse CPF******* ?
Pois nao localizamos registro.
At