Compra do meu celular não identificada pela Samsung

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/11/2023 às 09:03
ID: 175653483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um telefone no site do Extra, vendido e entregue pela Center Celulares. O telefone apresentou um defeito e levei na assistência técnica na Samsung, pois tinha apenas 5 meses e estava na garantia. Quando apresentei a nota fiscal para a Samsung, a mesma alegou que não reconhece a compra do celular pela loja que me vendeu. Preciso que as marcas se responsabilizem por essa situação, já que fiz uma compra legal, intermediada por uma grande marca e não entendo a situação de a Samsung não reconhecer a compra.