Compra do meu celular não identificada pela Samsung

Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

10/11/2023 às 09:03

ID: 175653483

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Comprei um telefone no site do Extra, vendido e entregue pela Center Celulares. O telefone apresentou um defeito e levei na assistência técnica na Samsung, pois tinha apenas 5 meses e estava na garantia. Quando apresentei a nota fiscal para a Samsung, a mesma alegou que não reconhece a compra do celular pela loja que me vendeu. Preciso que as marcas se responsabilizem por essa situação, já que fiz uma compra legal, intermediada por uma grande marca e não entendo a situação de a Samsung não reconhecer a compra.

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