Atendimento insatisfatório e demorado na loja Center Chacon
Resolvido
São Paulo - SP
04/03/2026 às 10:58
ID: 242282969
Venho manifestar minha insatisfação com o atendimento recebido na loja Center Chacon, localizado na *****.
Por duas vezes que estive no estabelecimento, fui atendido após uma longa espera, sem qualquer justificativa para a demora. Durante o atendimento, percebi uma postura pouco profissional por parte dos vendedores, que aparentavam estar fazendo um favor ao cliente, demonstrando desinteresse e falta de cortesia.
Acredito que todo cliente merece ser tratado com atenção e agilidade, independentemente de qualquer condição.
Infelizmente, a experiência foi frustrante e muito aquém do esperado em ambas as ocasiões em que estive na loja.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 11:58
Olá, João!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas sinceramente pela demora no atendimento e pela postura pouco profissional que você relatou na loja Center Chacon da R. Clélia. Situações como essa não correspondem ao padrão de respeito, agilidade e cordialidade que buscamos oferecer a todos os clientes.
Seu relato será encaminhado à gerência da unidade para que sejam tomadas medidas internas, incluindo revisão do fluxo de atendimento e reforço de orientação à equipe sobre postura, cortesia e atenção ao cliente, para que episódios como esse não se repitam.
Mesmo sem conseguir desfazer o desconforto que você já passou, queremos que saiba que sua reclamação está sendo levada a sério e será usada para melhoria real do nosso atendimento. Permanecemos à disposição para te atender pelos nossos canais oficiais de atendimento e vendas, disponíveis em nosso site, caso deseje voltar a comprar conosco ou precise de qualquer suporte.
Atenciosamente,
Equipe Center Chacon.
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 12:49
O estabelecimento conta com grande diversidade de itens e ótimos preços, porém o serviço de atendimento precisa de melhorias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4