Insatisfação com a baixa durabilidade do reparo em lavadora na assistência técnica autorizada.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
13/04/2026 às 13:04
ID: 245906103
Levei minha lavadora para manutenção nessa assistência técnica autorizada e fiquei muito insatisfeito com o serviço. O problema não é discussão sobre garantia, mas sim a baixa durabilidade do reparo realizado.
No meu caso, a lavadora é de uso estritamente doméstico, utilizada em condição muito leve: limpeza de uma varanda residencial, em média uma vez por mês, por cerca de 30 minutos. Mesmo assim, aproximadamente um ano após a manutenção, o equipamento voltou a apresentar defeito, e desta vez ainda mais grave.
O que torna a situação pior é que essa não foi uma experiência isolada. Ao longo dos anos, minha família já levou outras lavadoras de marcas diferentes para essa mesma assistência, e o padrão sempre foi parecido: os equipamentos retornavam à manutenção em intervalos curtos, com justificativas atribuídas a mau uso, água ou energia, mas sem solução duradoura.
Ou seja, a impressão que fica é de manutenção de baixa qualidade, pouca efetividade no reparo e falta de confiança no serviço prestado. Esperava um padrão muito melhor de uma assistência autorizada.