mal atendimento e descaso com cliente

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

15/01/2022 às 21:45

ID: 136698999

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No dia 29 de dezembro minha cachorra teve que fazer uma cirurgia de urgência, chegando na clinica, fui muito bem atendido na recepção, pela veterinária e toda equipe, porém agora no pós operatório está complicado, quando retornei para fazer uma simples troca de curativo tive que aguardar mais de 1h para um procedimento que não demorou 30 segundos. Hoje chegando novamente na clinica para retirar os pontos da cachorra, não tinha ninguém na recepção, após esperar mais de 30 minutos e não ser atendido por ninguém, informei um senhor, funcionário da Center Dog que eu estava lá, para retirar os pontos da cachorra. Onde ele vira com uma grosseria e fala " assim como esse (um cachorro que tbm estava lá) vai tomar injeção esse outro vai ser examinado e etc, tem que esperar. um serviço que já foi pago, um valor bem alto( mais de 3 mil reais), para ser mal atendido.

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