Falta de Contato Há 1 mês
Resolvido
São Paulo - SP
24/10/2019 às 18:54
ID: 96405537
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra na loja online e dentro do prazo estabelecido em lei realizei a solicitação de devolução, vez que, a cor parecia diferente no site. A solicitação foi pelo canal da loja online "fale conosco" encaminhada em 25/09 e, até o momento não recebi qualquer retorno!
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Resposta da empresa
24/10/2019 às 19:43
Boa noite Sra. Anna ,
Primeiramente sentimos pelo transtorno.
Localizamos seu ******* de 15/09/******* e a nota fiscal ******* emitida em 16/09/******* e por alguma falha de sistema não localizamos sua reclamação, amanhã nossa equipe da loja virtual entrará em contato para continuar e informar os próximos do processo de devolução. Cordialmente, William Abud
Consideração final do consumidor
28/02/2020 às 13:28
é um absurdo o consumidor ter que abrir uma reclamação pública para conseguir ser atendido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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