Center Frio

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

25/09/2023 às 10:29

ID: 172681621

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Efetuei a compra de uma peça solicitada pelo técnico para manutenção do meu refrigerador, no dia 16/09/*******.
Informei a atendente de que compraria 3 peças, mas que uma talvez não servisse, e poderia ser que eu viesse trocar.
A atendente não respondeu nada e continuou com a venda normalmente, comprei duas peças de valor irrisório e comprei essa peça no valor de R$*******,00.
Em momento algum a atendente disse que não trocaria a peça em caso de não servir.
Eu efetuei a compra e me retirei do local, me esquecendo de pedir nota fiscal.
No dia 23/09/*******, retornei à loja para trocar o produto porque realmente não serviu, prontamente a atendente (outra) disse que não trocaria porque a loja não faz troca de produtos elétricos, mesmo na garantia, eu indaguei o porquê a atendente não explicou isso antes da venda, que não troca peças elétricas comprada lá, a atendente disse que tem uma placa no canto e ela não era obrigada a informar, que eu comprei porque eu quis, até aí tudo bem mas a tendente começou a esnobar a mim e minha esposa que estava me acompanhando. Então eu disse que iria acionar o PROCON.
A resposta dela foi: "Pode ir, não está me dizendo nada" "Ninguém vai obrigar a gente a trocar sua peça".
Além de não fornecer a nota fiscal e nem foi registrado em nenhum tipo de local essa venda, não trocaram minha peça e ainda foram desrespeitosos.
Se tivesse me dito antes da venda que não iria trocar, mesmo eu informando que poderia precisar trocar, eu estaria consciente da possibilidade e provavelmente não compraria a peça, me fez perder a manhã de sábado para ir ao local e ainda gastar combustível.