Divergência e Falta de Acesso a Contratos

Reclamação não respondida

Não respondida

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Suzano - SP

04/06/2025 às 12:04

ID: 218806429

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Entrei em contato para pagar parcelas em aberto e fui informada de que possuo dois contratos, um deles não aparece no sistema. Afirmo que fiz um contrato, porém pedi alteração na data de vencimento. Um dos contratos não aparece no sistema e me informaram que isso acontece para obrigar o contratante a falar com a central e negociar a divida. Como vou pagar algo que não vejo? Quero as cópias dos contratos para verificar se houve [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero meus contratos em sistema para acompanhar e ir regularizando o pagamento.

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