Correção de laudo ilegível e formulário SPTrans com CID incorreto negada - Cobrança indevida para correção
Não respondida
Santo André - SP
06/02/2026 às 16:21
ID: 240000359
Passei em consulta particular no dia 02/12/2025, pagando regularmente pelo atendimento.
Desde então, estou há mais de 2 meses tentando que a Center Health corrija um laudo médico ilegível e um formulário da SPTrans preenchido de forma incompleta e com CID incorreto, erros que não foram causados por mim.
Inicialmente, fui informada por funcionária da própria clínica de que o formulário poderia ser completado na recepção, pois faltava apenas o endereço. Moro a mais de 2 horas de distância da clínica, me desloquei até o local, e o formulário foi preenchido. Porém, o CID foi inserido de forma errada.
Ao levar o formulário à SPTrans, fui informada pelo atendente que o pedido não poderia sequer ser protocolado, pois o CID estava incorreto, sendo necessária a correção do documento. Por esse motivo, não houve negativa formal, já que o erro impediu o andamento do processo.
Ao retornar à clínica para solicitar a correção, fui informada de que o médico se recusa a corrigir o laudo, e que a clínica só faria a correção mediante pagamento de uma nova consulta, o que considero cobrança indevida, pois não se trata de nova avaliação médica, mas sim de correção de erro administrativo e médico da própria clínica.
Para agravar ainda mais a situação, a clínica trocou o número de WhatsApp, ocasionando a perda de todas as conversas anteriores, dificultando minhas tentativas de resolver o problema de forma amigável.
Ressalto que estou solicitando apenas a correção de um erro que não causei, e não um novo atendimento.
Diante disso, exijo a correção imediata e gratuita do laudo médico e do formulário da SPTrans, com CID correto, legível e válido, sob pena de adoção das medidas cabíveis junto ao Procon, Conselho Regional de Medicina e Juizado Especial Cível.
Aguardo solução urgente.