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Santana - AP

17/03/2026 às 11:08

ID: 243499413

Estão me cobrando uma conta que faz mais de 5 anos atrás de a cordo com a lei não pode cobrar

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Resposta da empresa

07/04/2026 às 15:35

Olá, Antonio,

Espero que esteja tudo bem com você.
Sou Izete e represento a Center Kennedy neste canal de atendimento. Agradecemos por entrar em contato.

Entendemos a sua preocupação e queremos esclarecer que a cobrança de débitos prescritos, como no caso mencionado, não é permitida por lei.

Conforme nosso contato via WhatsApp, o débito está relacionado a uma financeira. Pedimos que entre em contato diretamente com o banco financiador para que possam verificar e regularizar qualquer inconsistência.

Espero que tenha ficado esclarecido. Caso tenha dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco. Reforço que nosso compromisso é sempre com a transparência e a satisfação dos nossos clientes.

Atenciosamente,
Izete Trindade
Serviço de Atendimento ao Cliente

Consideração final do consumidor

08/04/2026 às 23:50

Dez

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

1