Center Kennedy

Reclamar dessa empresa

Macapá - AP

26/07/2025 às 11:12

ID: 223047309

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Adquiri um televisor TLC 32 polegadas com retirada na loja de Santana, o produto deu problema e na loja me deram o endereço de uma autorizada em Macapá, zona norte! Encaminhei o produto pela 1 vez a essa autorizada levando eu mesmo, gastando dinheiro com transporte com o produto com defeito, sem suporte da loja .
Com quase 30 dias na autorizada, disseram que estavam aguardando peça e que não tinha previsão de entrega, após eu reclamar com o SAC da loja, magicamente dois dias depois me entregaram a tv, mais uma vez gastei com Uber saindo de Santana para ir buscar, a TV continuou apresentando os mesmos problemas, dessa vez a loja pediu que eu levasse o produto e que eles encaminhariam para a autorizada, diante disso deu entrada dia 18 no posto autorizado sendo que a mesma desculpa da loja e da autorizada é que estão esperando a fábrica mandar a peça, estou pagando por um produto que comprei no cartão que não estou usando, é um absurdo, a loja disse que abriu tratativa com o fabricante, mas está sem posicionamento, gostaria que fosse dada uma solução como a troca do produto, pois vão querer me devolver um produto que já foi duas vezes para assistência? Ou o cancelamento dessa compra, estou indignada por tamanho constrangimento, nunca mais compro nessa loja.