CENTER LICENÇAS ([Editado pelo Reclame Aqui] E [Editado pelo Reclame Aqui])

Reclamação em réplica

Em réplica

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Bataguassu - MS

05/09/2023 às 12:49

ID: 171482381

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia a todos.

Hoje, dia 05/09/******* objetivando a aquisição de Licenças para uso dos softwares da Microsoft (Windows 10 e Office *******) realizamos a aquisição de 4 licenças, sendo 2 para ativação do Windows 10 Home e 2 para Ativação do pacote Office *******.

Segundo a oferta proposta no site da suposta empresa "CENTER LICENÇAS" após a realização do pagamento as licenças adquiridas seriam enviadas no e.mail informado no cadastro no momento da compra.

Após realizarmos o pagamento, nos foi encaminhado um E-mail chulamente redigido, com características grotescas de edição, informando uma "chave" inválida para validação, a qual após entrarmos em contato com a Microsoft obtivemos a informação de que se trata de uma chave "[Editado pelo Reclame Aqui]".

Juntamente com a chave [Editado pelo Reclame Aqui], a suposta empresa (CENTER LICENÇAS) também envia um vídeo demonstrando como ativar a licença através de ligação telefônica e outros procedimentos não reconhecidos como válidos pela própria Microsoft, a qual quando consultada nos informou tratar-se de procedimento que visa "burlar" a segurança do programa Windows, na tentativa de realizar a ativação do produto de forma irregular.

Licença Genuína, segundo informações obtidas na centra de suporte da Microsoft, basta inserir a sequência numérica recebida e o seu software imediatamente será validado, sem a necessidade de quaisquer outros procedimentos "mirabolantes".

Independente de sermos restituídos da quantia paga, a qual importa em "R$ *******,00 (duzentos e oito reais), o que, aliás, certamente não será restituído por tratar-se de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] eletrônica, estamos registrando a presente reclamação para fins e com a finalidade de SERVIÇO PÚBLICO AO CONSUMIDOR, para que outras pessoas não sejam [Editado pelo Reclame Aqui] em seu patrimônio, o que também será registrado em outras plataformas e informado ao serviço antifraude do Google, afim de que a página da suposta empresa "CENTER LICENÇAS" seja desativada, evitando assim que outros consumidores de boa-fé também sejam vítimas do [Editado pelo Reclame Aqui] e sofram lesão em seu patrimônio.

Fica aqui registrado o aviso: NÃO COMPRE NENHUM PRODUTO OU SERVIÇO DA EMPRESA CENTER LICENÇAS https://*******), não acesse esta página, não telefone a nenhum telefone informado por esta suposta "empresa", e tampouco realize o pagamento de qualquer valor se no momento do pagamento aparecer o CNPJ: 50.*******.*******/*******83 e o Nome "GEAN MARCOS LEMOS PEREIRA". Trata-se de

[Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] Eletrônica!

Atenciosamente!

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Resposta da empresa

05/09/2023 às 12:57

Boa tarde

Não houve qualquer contato com a empresa para solicitar suporte ou verificar sobre seu pedido.

Nossa atendente entrou em contato para poder verificar o ocorrido.

Att. Center Licenças

Réplica do consumidor

05/09/2023 às 14:17

Boa tarde a todos que chegarem até esta reclamação.

Conforme já expusemos em nossa reclamação, nosso objetivo não é a restituição de valores, haja vista, que a empresa CENTER LICENÇAS não se trata de empresa credenciada da Microsoft, muito ao contrário, trata-se de empresa que supostamente comercializa métodos de ativação dos produtos Microsoft de forma alternativa, que aliás, como relatado por inúmeros consumidores [Editado pelo Reclame Aqui], não tiveram seus produtos ativados.

Importante ainda ressaltarmos, que a suposta empresa credenciada da Microsoft CENTER LICENÇAS não emite qualquer comprovante referente a sua compra, e tampouco Nota Fiscal, e ao ser questionada apenas aduziu: No site não informamos que emitimos Nota Fiscal.

O simples fato de NÃO EMITIR NOTA FISCAL já é suficiente para você, consumidor que não quer no mínimo arriscar seu dinheiro, não realizar qualquer tipo de negócio com a referida empresa.

Novamente alertamos: EMPRESA DESONESTA, NÃO EMITE NOTA FISCAL, NÃO É CREDENCIADA NA MICROSOFT, PROPAGANDA ENGANOSA, PRODUTO DUVIDOSO (QUE NA VERDADE NÃO EXISTE). Não realizem pagamentos a esta empresa, ou qualquer outra vinculada ao CNPJ 50.*******.*******/*******83 ou à pessoa de GEAN MARCOS LEMES PEREIRA.

CENTER LICENÇAS não é credenciada da empresa Microsoft, bem como, não comercializa licenças digitais genuínas. NÃO COMPREM, pois, como dito, o que você receberá após realizar o pagamento é um E-MAIL GROSSEIRAMENTE REDIGIDO, COM UM CÓDIGO INVÁLIDO PARA SUA ATIVAÇÃO, BEM COMO, UM VÍDEO LHE EXPLICANDO COMO ATIVAR SEU SOFTWARE POR MÉTODOS MIRABOLANTES.

FUJA, CORRA, SE AFASTE, NÃO COMPRE, INFORME AO MÁXIMO NÚMERO DE PESSOAS QUE PUDER, PARA QUE OUTROS NÃO VENHA A EXPERIMENTAR PREJUÍZOS EM SEU PATRIMÔNIO E CAIAM NO MESMO ENGODO, NO MESMO ARDIL, NA MESMA CILADA.

Por fim, para que não pairem dúvidas quanto à veracidade de nosso relato, TENTEM ENTRAR EM CONTATO COM A REFERIDA CENTER LICENÇAS PELO TELEFONE INFORMADO NA PÁGINA https://*******) OU ENTREM EM CONTATO COM A MICROSOFT PELO SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR (******* ******* *******) E QUESTIONEM SOBRE A REGULARIDADE DA REFERIDA EMPRESA.

Como media de SERVIÇO PÚBLICO AO CONSUMIDOR, fica aqui consignado não a nossa reclamação, mas sim, o nosso ALERTA!

Atenciosamente!

Réplica da empresa

05/09/2023 às 14:33

1) Informações e afirmações sem nenhum conhecimento da área

2) Nenhuma contato foi feito com a empresa para se quer procurar saber ou buscar suporte.

3) Entramos em contato e não foi fornecido nenhuma informação, E-mail de compra ou qualquer tipo de solicitação que fizemos.

4) Solicitamos que nos informasse o E-mail de compra para podermos efetuar devolução aonde nem o mesmo foi feito pelo Cliente.

Não sabemos nem se o cliente realmente comprou em nossa empresa ou se trata de uma [Editado pelo Reclame Aqui] reclamação.

OBS: O cliente se negou a nos fornecer qualquer dado solicitado !

Réplica do consumidor

05/09/2023 às 16:15

Boa tarde.

A todos que vierem buscar informações sobre a empresa CENTER LICENÇAS (CNPJ n 50.*******.*******/*******83 - GEAN MARCOS LEMES PEREIRA:

NÃO COMPREM. TRATA-SE DE ENGODO, ARDIL, CILADA.

Temos todas as conversas travadas com via Whatsapp, e já estão sendo tomadas medidas cabíveis, tanto para apuração de eventual ilícito quanto à propriedade intelectual, bem como, quanto ao patrimônio, junto à autoridade policial. Acreditamos que em breve a página será desativada do serviço de buscas do Google.

Também já foram repassadas as informações junto ao sistema anti pirataria da própria Microsoft, haja vista, que referida empresa também possuí interesse na apuração dos fatos.

Para devolução dos valores não há necessidade de informação de endereço de e-mail, até mesmo porque, tal endereço eletrônico já foi informado à SUPOSTA EMPRESA CENTER LICENÇAS.

Todas as providências necessárias serão tomadas afim de que sejam descobertos os responsáveis pela página/sítio eletrônico https://******* e apuradas suas responsabilidades civil e criminal. Não há anonimato quanto se pratica ilícitos pela internet.

Atenciosamente!

Réplica da empresa

05/09/2023 às 16:43

Boa tarde

Mais uma vez, não temos como nem saber com quem estamos falando ou se realmente é um cliente da empresa.

Afirmações [Editado pelo Reclame Aqui] com nenhum fornecimento dos dados psra verificação via Whatsapp.

Vamos solicitar a desativação da reclamação devido ao cliente não ter efetuado compra em nosso site.

Não aceitamos afirmações [Editado pelo Reclame Aqui].