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Londrina - PR

04/05/2025 às 10:13

ID: 216205091

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No dia 23 de abril de 2025, realizei a aquisição do produto Office 365 Home para 10 dispositivos (5 PCs ou Macs + 5 dispositivos Android ou iOS). Após a confirmação do pagamento, recebi por e-mail as credenciais e a senha provisória para proceder ao download no site oficial do Office.
Desde então, venho enfrentando dificuldades na instalação do referido produto. O mesmo não é exibido como disponível para instalação na minha conta no site do Office, apesar de ter seguido corretamente todas as instruções fornecidas pelo vendedor. Entrei em contacto com o suporte via WhatsApp, no entanto, não obtive sucesso. O atendimento limita-se ao envio repetido de vídeos tutoriais e solicitações de capturas de telas com o erro, sem apresentar uma solução eficaz.
O suporte prestado mostrou-se insatisfatório. Inclusive, contratei um técnico especializado para verificar se estaria a cometer algum erro durante o processo, mas nem mesmo o profissional conseguiu efetuar a instalação.
Ao comparar o preço do produto adquirido com os valores praticados pela Microsoft e por grandes lojas varejistas, constatei uma diferença significativa, o que levanta dúvidas quanto à autenticidade ou legitimidade da oferta. Deste modo, deixo um alerta: desconfiem de preços demasiado baixos. Com base na minha experiência, não recomendo a compra neste site.