Licença Fake da Microsoft
Resolvido
São Paulo - SP
14/07/2024 às 11:42
ID: 192915055
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma licença Windows 10 Pro segundo anúncio deles vitalícia e Genuína Microsoft porém a Microsoft
não reconhece a licença !
Entrei em contato pelo canal do suporte do site e apenas banners
Tentei cancelar a compra mais tudo leva sempre pro mesmo lugar
Anúncio de supostos software !
Acredito ser site [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
14/07/2024 às 14:35
Olá Sr. Juaildo Silva
Lamentamos o ocorrido, trabalhamos sempre para oferecer um melhor atendimento aos clientes.
Foi feito o contato por parte do senhor via whatsapp aonde foi fornecido ao senhor uma mensagem Solicitando as informações para lhe atender, o senhor não fornecer seu e-mail de compra ou qualquer outra informação, impossibilitando o atendimento, peço a gentileza de verificar, enviamos uma mensagem no whatsapp do senhor pelo nosso número*******, aguardamos sua resosta para lhe auxiliar da melhor forma possível.
Att. Center Licenças.
Réplica do consumidor
15/07/2024 às 19:45
O suporte da empresa é meramente fictícia,
A empresesa mandou mensagens informando que é da empresa, mais quando vc tenta estabelecer contato, começa a embromação eletrônica!
Em formei em um dos canais da empresa meus dados,
Como e-mail de compra, telefone e me dispus a tentar resolver mais até agora como já esperava o descaso!
Consideração final do consumidor
18/08/2024 às 11:41
Embora tenha havido serto desconforto por conta de entrave de política de suporte pós-venda; o Problema foi solucionado.
Parabenizo o(a) vendedor(a)!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5