Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Pedro - SP

20/12/2024 às 15:49

ID: 205264779

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma licença "vitalícia" do office com eles, porém, precisei formatar o computador e ao tentar acesso novamente para instalação não foi possível realiza-la, alegam troca da senha, mas não dão suporte para recuperação. Enganação e suporte horrível.

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Resposta da empresa

17/02/2025 às 12:34

Olá caro Cliente, lamentamos o ocorrido.

Estaremos entrando em contato para verificar sua demanda e fornecer o melhor suporte possível, lamentamos a demora na resposta devido a não conseguirmos acessar o Reclame aqui por um problema, agradecemos a compreensão.

Att. Equipe Center Licenças.

Consideração final do consumidor

09/08/2025 às 15:23

A solução proposta não condiz com o que venderam anteriormente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6