Produto com licença vendido como vitalicio expirou.

Não resolvido
Cruzeiro do Sul - AC
11/05/2026 às 21:46
ID: 248361283
Fiz a compra do pacote Office 365 como vitalício, após 3 anos a licença expirou. Não consigo acessar minha conta mais. compra feita em *****.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 16:02
Olá, Helder!
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por nos procurar aqui no Reclame Aqui.
Nosso time entrou em contato com você para tentar resolver a situação, porém não obtivemos retorno. Além disso, tivemos recentemente uma pane em nosso sistema de chat, o que impactou temporariamente nosso atendimento. Esse problema já foi resolvido e hoje nossos canais estão funcionando normalmente.
Reforçamos que estamos à disposição para ajudar a resolver qualquer pendência relacionada ao seu pedido via whats app ou e-mail.
Atenciosamente,
Time de Sucesso do Cliente
Center Licencas
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 15:06
negativada.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0