PIOR COMPRA VIRTUAL QUE FIZ
Respondida
Teresópolis - RJ
21/10/2022 às 17:29
ID: 152228281
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm agosto desse ano caí no erro de comprar nesse site!
Fora a surpresa de ter comprado dois kits de tenis que na propaganda dizia se tratar de tenis confortável e ter recebido um tênis de qualidade VERGONHOSA, solicitei a devolução conforme a politica de devolução do próprio site e fui IGNORADA..
Já conformada que não iriam devolver fiquei aguardando o segundo kit que, apesar constar no site ter sido entregue junto ao primeiro kit, este segundo NUNCA CHEGOU ..
Entrei em contato novamente e não existe nenhum respeito ao consumidor.. não há resposta.
Então de novo só resta "me conformar"..
Mas ao menos posso vir aqui relatar o ocorrido pra que outros não sejam DESRESPEITADOS, como eu e muitos outros.
FIQUEM LIGADOS: além do tênis ser de BAIXISSIMA QUALIDADE, não há respeito ao consumidor.
Escrevo também com a esperança de ao menos aqui eles possam dar uma resposta, o que, pelo visto, duvido muito..
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Resposta da empresa
23/12/2022 às 11:53
Prezado(a) Ana , Bom dia!
Informamos que a Center Mais é intermediadora de importações e os produtos são enviados direto da China, sendo o fabricante responsável pela qualidade e quantidade dos produtos, por força de contrato estabelecido com o estrangeiro, responsabilidade essa assumida por nossa empresa perante o consumidor.
Todavia, a luz do que preceitua o Código de Defesa do Consumidor, será exigida a entrega do restante da(s) unidade(s) faltante(s).
O código de rastreamento com o envio da(s) unidade(s) remanescente(s) será enviado em até 30 (trinta) dias.
e-mail para contato: *******
(Desculpe pelo transtorno tivemos problemas com o fornecedor e com o e-mail).
Atenciosamente,
Equipe Center Mais