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Campinas - SP

28/03/2024 às 21:23

ID: 185634975

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Reclamação referente aos pedidos n ******* e 26:
Gostaria de manifestar minha insatisfação com esta empresa devido a prazo de entrega não cumprido. Realizei a compra de dois artigos médicos no dia ., sendo confirmada a data de entrega para o dia . (vide cópia de mensagem do WhatsApp da empresa em anexo). No dia da entrega fui informado que não seria realizada naquele dia, mas sim na segunda, dia 25/03. Mais uma vez os produtos não chegaram, sendo adiada a entrega por mais duas vezes (mensagens em anexo). Entrei em contato diversas vezes com o setor de vendas da empresa por telefone, avisando que estou sendo prejudicado pois perdi procedimentos médicos já marcados e tive que reagendar outros (ainda sem data, pois a entrega não está confirmada). Solicitei ressarcimento de pelo menos o valor do frete, uma vez que não foi cumprido o prazo, porém a resposta foi negativa, sendo me ofertados cupons de desconto para compras futuras, as quais não tenho interesse. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pela tratativa da empresa e pelo prazo de entrega adiado já por mais de 3 vezes.