Não recebi o produto
Respondida
São Paulo - SP
03/03/2024 às 11:47
ID: 183779057
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um oftalmoscópio por ******* reais e não recebi. A loja é enganação!
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Resposta da empresa
06/03/2024 às 17:42
Prezado(a),
Obrigado por entrar em contato conosco. Lamentamos saber que seu pedido ainda não foi entregue. Gostaríamos de esclarecer o que aconteceu e oferecer uma solução.
Seu pedido:
Número: v1174172cnmd-01
Data: 16/02/*******
Módulo de envio: PAC
Prazo de entrega: 06/03/*******
Produto: Importado
Motivo do atraso:
Ocorreu um atraso no envio do produto por parte do fornecedor, o que impactou o prazo de entrega original. Compreendemos o incômodo que isso causou e estamos trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível.
Próximos passos:
Nosso time de SAC entrará em contato com você até o dia 07/03/******* para fornecer mais informações e alternativas.
Manteremos você atualizado sobre o andamento do pedido.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe CenterMedical.