Argamassa empedrada não trocada e mau atendimento na loja de Taboão da Serra
Respondida
Taboão da Serra - SP
21/02/2026 às 16:03
ID: 241300991
Comprei 9 sacos de argamassa na unidade de Taboão da Serra. Quando o pedreiro abriu o primeiro estava empedrada, velha sem condições de uso. As outras 8 parecia estar do mesmo jeito, não abrimos só sentimos apalpando a embalagem. Fomos lá para devolver ou trocar. A que abrimos não foi trocada, eles disseram que não podia por já ter aberto o saco e o gerente falou para eu reclamar com a Votorantim.
Fiquei no prejuízo e fui mal tratada.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 10:02
Bom dia Sra. Linda
Primeiramente agradecemos pelo seu contato e feedback, acreditamos que esse tipo de contato nos ajuda em todos nossos processos.
Gostaríamos que soubesse que o foco do nosso DNA está em satisfazer nossos clientes na realização de seus sonhos, sejam eles construindo ou reformando o seu lar, então buscamos ao máximo gerar boas experiencias ao escolherem o Center Mega para participar desse sonho.
Procuraremos entender o que aconteceu e tomar as devidas providencias para que esse tipo de situação não se repita. Falaremos diretamente com o setor responsável.
Atenciosamente
EQUIPE CENTER MEGA