Danos ao meu veículo, por um dos funcionários da Center mega
Em réplica
São Paulo - SP
19/10/2024 às 21:54
ID: 200064107
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, prezados (as).
Saliento que na data de hoje, dia 19 de outubro de ******* me dirigi até a loja de vocês, localizada na
Estr. de Itapecerica Campo Limpo, 77 - Jardim Dom Jose, Embu das Artes - SP, **************. Onde me deparei com uma situação onde já mais imaginava me deparar, ainda mais se tratando de uma empresa de grande nome no mercado.
Aonde ao chegar no comércio de vocês por volta das 18horas e 45minutos, ao encostar o meu veículo no estacionamento fui abordado por um de seus funcionários, aonde o mesmo com total falta de respeito e cordialidade se dirige até mim falando, irmão põe seu carro pra trás respondi ao mesmo boa noite por gentileza coloco sim, sem problemas, o mesmo não me respondeu e ficou me encarando.
Seguindo adentrei a loja para comprar um chuveiro ao sair me deparei com o meu carro todo riscado, aonde o mesmo estava com riscos no paralamas e na lateral toda do meu veículo até a parte traseira do mesmo, de imediato contatei o gerente de vocês, aonde o mesmo puxando na filmagem constatou nitidamente pela filmagem o mesmo na parte traseira do meu veículo riscando o mesmo, já mais imaginava passar por tal situação a qual passei no comércio de vocês.
Desde de já conto com o comprometimento e serenidade da equipe Center Mega, para que possamos juntos sanar esse problema com total efetividade e comprometimento, aguardo por um respaldo da equipe de vocês.
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 16:18
A Center Mega esclarece que já foi informada sobre o ocorrido, estamos tomando as medidas cabíveis sobre os procedimentos internos e reciclagem , a loja entrará em contato para adotar as medidas necessárias para resolver o problema.
Réplica do consumidor
25/10/2024 às 10:55
Boa tarde, prezados (as).
Saliento que até o momento não foi sanado o meu problema, da minha parte já foi encaminhado tudo que por vocês foram solicitadao, aguardo pelo respaldo da equipe Center Mega para que possamos sanar esse problema pois já estamos a quase uma semana do fato ocorrido.
Conto com a serenidade e responsabilidade da equipe Center Mega para com seus clientes, espero que possamos sanar o mais breve possível, assim fica agradável para ambo os lados.