Center Mega Materiais de Construção

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/01/2026 às 12:36

ID: 237261293

No dia 26 de dezembro eu fui até a loja Center Mega no Campo limpo Estrada do Campo Limpo, 4504 e e comprei um gabinete um gabinete de pia branco pagando o valor até considerável e o que aconteceu, quando chegou na minha casa o gabinete estava com a parte de baixo na parte do pezinho molhado e ali já tava com a madeira toda fofa e uma marca de agua forte entrei em contato com a loja e eles me pediram a nota fiscal eu mandei também por Whatsapp e aí eles falaram que iriam enviar para a central deles para avaliar.
Comprei no dia 26/12 e iniciei as tratativas em 29/12, chamei de novo pelo WhatsApp para saber como é que tava a questão da troca aí a mensagem que eu recebi foi que o "motorista" ele tinha retornado ao local e verificou que tinha movimentado a mercadoria e por esse motivo não seria efetuado a troca da mercadoria, aí eu fiquei surpreso porque nada contra o motorista mas a mercadoria chegou danificada e como que eu ia perceber se eu não tivesse movimentado a mercadoria.
Enfim essa mensagem não fazia sentido solicitei de novo a troca, até porque na minha opinião não é o motorista que avalia isso, resumindo a vendedora falou que ia enviar novamente para central por isso na segunda-feira. Fiz vários follow up e um processo muito lento para se obter uma resposta. Hoje ainda estava no aguardo mas recebi uma menssagem que irá trocar a mercadoria mas já contestei a minha operadora de cartão.. e vou aguradar até o dia 12/01/26 ai inicio um outro processo de cobrança em uma outro orgão de defesa do consumidor.

O pós venda desta loja deixou muito a desejar..