Mau atendimento no centro de distribuição após a venda, com recusa em resolver o problema e sugestão de cancelamento.

Boa tarde Sr. Paulo ,
Primeiramente agradecemos pelo seu contato e feedback, acreditamos que esse tipo de contato nos ajuda em todos nossos processos.
Gostaríamos que soubesse que o foco do nosso DNA está em satisfazer nossos clientes na realização de seus sonhos, sejam eles construindo ou reformando o seu lar, então buscamos ao máximo gerar boas experiencias ao escolherem o Center Mega para participar desse sonho.
Procuraremos entender o que aconteceu e tomar as devidas providencias para que esse tipo de situação não se repita. Falaremos diretamente com o setor responsável.
Atenciosamente
EQUIPE CENTER MEGA

Hoje na data de 11/06/2026 por volta de 13:00 Hrs. Fui retirar 2 caixas de porcelanato porém as pedras parecem um pouco diferentes das que comprei a aproximadamente dois meses atrás. Voltei no C.D. Center mega pra argumentar, a senhora que libera as notas foi muito ignorante já falou que não poderia fazer nada só me dar um crédito e que eu voltasse aonde eu comprei que o vendedor era o culpado eu pedi pra ela ter um pouco de paciência que eu iria fazer uma ligação sem conversa ela toda hora pedindo pros ajudantes retirar as coisas do carro eu disse que não era pra retirar que eu só estava tentando resolver se conseguia uma pedra próxima da que comprei. Enfim falei pra ela ter um pouco de educação com o cliente ela disse que eu que sou mal educado pedi um pouco de paciência ela ficou muito nervosa sai sem conseguir resolver nada espero pode voltar lá pra resolver com minha sogra que é a dona da nota e que ela seja um pouco mais receptiva com a gente! Ou até mesmo que vocês coloquem alguém mais preparado naquele setor pra lidar com os clientes sei que já faz muito tempo que ela trabalha nesse lugar mais talvez seja por isso que as notas de vocês está baixa em todas as redes da Internet. Att ***** espero retorno