Troca do produto e falta de aviso sobre troca
Resolvido
Taboão da Serra - SP
01/07/2026 às 12:11
ID: 252799291
Fiz uma compra de uma grelha para esgoto, quis fazer a troca por outra com tela, fui fazer a troca um dia após a compra, mas não tinha a grelha com tela, pedi devolução do dinheiro e não fizeram então o vendedor me falou que na semana seguinte iria chegar a grelha e poderia fazer a troca, quando fui fazer a troca a gerente me informou que não poderia ser feita pois havia passado 7 dias e não poderia ser mas trocado o vendedor não me avisou se não havia pego outro produto.
Quero que seja feita troca do produto ou devolução do dinheiro.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 14:48
Boa tarde Sr. Leonar
Lamentamos pelo ocorrido. Saiba que a nossa política interna tem como ponto principal a satisfação de nossos clientes.
Vamos apurar o que aconteceu para melhor resolver o seu problema o mais breve possível.
Entraremos em contato diretamente com o sr.(a).
Atenciosamente
EQUIPE CENTER MEGA
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 21:00
A center mega é muito borocratica
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8