troca de bateria na garantia

Não resolvido
Votorantim - SP
27/03/2019 às 11:51
ID: 90089953
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei uma bateria (marca yuasa) na loja center motos de Votorantim, no dia 27/12/18, dia 20mar19 ela "zerou", no dia 22mar19 levei ela na loja (são 6 meses de garantia); me informaram que a bateria estava sem carga e seca ..., colocaram solução e deram uma carga nela, informaram que não esta segurando carga, no dia 26mar19 eles falaram que iriam enviar a bateria para o distribuidor para fazer testes, falaram que não cobre manutenção incorreta ..... pediram para verificar se a minha moto estava carregando normal ou com sobre carga, levei no eletricista e esta normal, estou usando uma bateria de outra moto nela, pois tenho que aguardar um "laudo" feito pelo fabricante, agora o "laudo já imagino oque virá", pois o fabricante vai escrever que é de melhor para eles, enquanto ao cliente ??? se não resolverem irei no procon, pois a bateria é nova, se estava seca é porque deve ter algum problema nela, e não no uso, pois sempre tive moto e inclusive já comprei bateria nessa loja e não deu problema,
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Consideração final do consumidor
01/08/2019 às 15:01
TIVE QUE ACIONAR O PROCON PARA RESOLVER.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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