Cama King topazio
Não resolvido
Bertioga - SP
31/07/2026 às 08:57
ID: 255287533
Fiz uma compra de uma cama King nessa loja , não deu um ano onproduto esta impróprio para o uso , tentamos entrar em contato mas não resolvemos nosso problemas , teremos que comprar outro produto pois não está tendo condições de dormir , .
Compartilhe
Resposta da empresa
31/07/2026 às 10:27
Olá, Rodrigo! Tudo bem? Esperamos que sim.
Já encaminhamos seu relato para o setor responsável, que entrará em contato com você o mais breve possível.
Estamos à disposição para te ajudar sempre que precisar.
Esperamos continuar contando com sua confiança e preferência.
Atenciosamente,
Center Móveis e Eletros.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 22:01
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/08/2026 às 11:11
Sentimos muito por todo o transtorno e gostaríamos de reforçar nossas sinceras desculpas pelo ocorrido.
Conforme conversamos previamente através de nossas mensagens, informamos que o prazo de garantia concedido para o seu produto é de 1 (um) ano.
Identificamos que o item foi adquirido em 07/07/2025 e o primeiro contato para relato do problema ocorreu em 30/07/2026. Dessa forma, o período de cobertura da garantia do fabricante infelizmente já se encontrava expirado no momento da solicitação.