Center Móveis e Eletros

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Camaçari - BA

21/07/2026 às 19:02

ID: 254497875

Comprei uma mesa na Center Móveis e a instalação foi realizada por um montador da própria loja. Alguns dias após a instalação, percebemos que a mesa apresentou um defeito no vidro, que aparenta estar relacionado à cola utilizada na fabricação
Assim que identificamos o problema, entrei em contato com a loja para solicitar uma visita técnica. A visita foi realizada no dia 19 de junho, quando o técnico tirou fotos, gravou vídeos e informou que eu receberia um retorno sobre a análise
No entanto, até o momento, não recebi nenhuma resposta. Já entrei em contato diversas vezes com a loja, mas deixaram de responder minhas mensagens. Também procurei a subgerente, que apenas informa que está aguardando um retorno do setor responsável, mas esse retorno nunca acontece, Já se passou mais de um mês desde a visita técnica, e continuo sem qualquer posicionamento sobre como a empresa pretende resolver o problema
Solicito que a Center Móveis apresente uma resposta o quanto antes e informe qual será a solução para o defeito da mesa, seja por meio de reparo, troca ou outra medida cabível. O que espero é um posicionamento e a resolução do problema