Vestido de noiva com ajustes malfeitos e atendimento negligente causaram frustração no casamento.

Resolvido
São Paulo - SP
26/01/2026 às 22:18
ID: 238903761
Fujam dessa loja! O que era para ser sonho, virou pesadelo! DECEPÇÃO, TRAUMA é o que me define! Casei dia 17/01/2026, paguei 5000,00 no primeiro aluguel, e escolhei a center noivas Pell conceito e nome! PRIMEIRO atendimento, poder de convencimente deles é impecavel! Eles ate choram! Lagrimas de crocodilo é real! Em TODAS as provas fui desrespeitada!! Chegando ate mesmo à machucar e cortar minha perna em
Uma mesa de centro, sem
Qualquer sinalizacao. Bati a perna, cortou e sangrou, ficou roxo (so vi o roxo ao chegar em casa). Ninguém da recepção teve a educação, cuidado em ajudar. Várias noivas vão acompanhadas por suas maes, ou seja, idea ser pior. Simplesmente ignoraram. Com toda educação, na próxima prova, sinalizei a gerente. Acabo que colocou um vaso na mesinha. Na prova seguinte, tudo igual. Meu vestido era tomara que caia e realmente caiu! Todas as provas sinalizei q estava caindo demais. Vestido minimalista que mais pareceu piada. Os ajustes, foram realizados de qualquer jeito. Retirei o vestido com o tal ajuste ok. Pq a costureira, ou sei la o nome, mal me ouvia. O tal estilista chorou, ficou tão arrepiada ao me ver provar o vestido q nunca mais apareceu! A pessoa da ficha do vestido, nem aí para as questoes q eu pontuava. Ok??? Vestido simplesmente não serviu. Minha assessora, junto com a maquiadora, arrumaram um tecido qualquer da saia de uma das convidadas para auxiliar. Valsa? Dancar com meu noivo, cumprimentar os convidados, não rolou! Sabe pq? O vestido literalmente caia, ficou ridículo! O dia q era para ser um sonho, virou chorou! Me senti feia, as fotos, mal conseguia olhar para o fotografo. As tão sonhadas fotos com o homem da minha Vida, era nitido minha frustacao. Não pelo noivo, sim, pq ele Mercia ter uma noiva linda e feliz! Ele e eu mereciamos ter um sorriso de verdade! Eu contava os minutos para acabar aquela ceremonia e então tirar o vestido. Pensar que eu paguei por esse vestido. Quer dizer, paguei pelo meu vestido e recebi um circo de horrores!
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 11:10
Prezada Flávia,
Lamentamos pelo ocorrido. Asseguramos que nossa gerência entrará em contato com você o mais breve possível, com toda a atenção necessária para os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Center Noivas
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 09:59
Tivemos problemas. Porém após sinalizamos o gerente e o financeiro da empresa, fizeram de tudo para sanar a questão. Dando todo o suporte, tirando dúvidas, e enfim resolvendo. Realmente resolveram com atenção e qualidade. Lembrando: quanto o importante o cliente! Hoje vem aqui agradecer pela atenção dada!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10