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Cocal do Sul - SC

20/02/2016 às 16:31

ID: 16867090

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Levei meu monitor da AOC para reparo inicio de dez/15. O atendente me passou prazo de 20 a 30 dias, tudo bem. Disseram que ligariam para passar o orçamento para eu aprovar ou não. Quando estava vencendo os 30 dias e ninguém me ligava resolvi começar a ligar e desde então iniciava a maior dor de cabeça que já tive com assist técnica. Em 12 de janeiro paguei pela assistencia e retirei meu produto ( já havia passado mais de 30 dias, prazo do CDC) acreditando que estava consertado, pois era somente hdmi que não funcionava, o restante estava tudo perfeito. Ao chegar em casa para minha surpresa estava exatamente do jeito que havia levado, não tinha mudado nada (ou seja não foi feito nem sequer teste após o reparo. No outro dia (13/01) imediatamente me dirigi a loja, chamaram o técnico e este falou que trocou a tal placa principal achando que ia resolver, ai explicou que ia procurar resolver meu problema de imediato pq eu ja havia esperado bastante tempo, me deram prazo de 1 semana. Ok, tudo bem vou aguardar. Novamente, ninguém liga para dar satisfação, você liga o sistema está fora, a peça não veio, https://******* lá se vai mais um mês a empresa fazendo eu de idiota, liguei varias vezes, por ultimo pedi para falar com a responsavel do setor, que tbm não resolveu nada e jogou para outra pessoa, e assim ficava um jogando para outro. Resultado, em 16/02/16 fui ate a loja e pedi meu dinheiro de volta mesmo sem reparo. Qual minha surpresa ao chegar em casa? veio pior do que foi. Simplesmente não funciona mais nada. Parabéns a loja e ao gestores continue assim! Que atendimento horrível!!