Barbante com defeito e falta de resposta da empresa

Olá Michelle!

Sentimos muito pelo ocorrido. Esse definitivamente não é o padrão de atendimento da nossa rede, e gostaríamos de entender melhor o que aconteceu para que possamos tomar as providências necessárias.

Você poderia, por gentileza, nos informar em qual loja ocorreu esse atendimento?

A Center Panos preza pelo respeito, acolhimento e qualidade no atendimento a todos os nossos clientes. Agradecemos por compartilhar sua experiência e nos dar a oportunidade de melhorar.

Estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Center Panos

Boa tarde, comprei o barbante na loja center panos de São Vicente, litoral de São Paulo. A loja não tem como saber o conteúdo do barbante. A empresa tem que ser informada para que verificam

Queria que ao menos me mandassem uma desculpa, pois trabalho com artesanato e não pude vender por conta da falha do barbante. Tem que revisar o produto na hora de repassar para o revendedor.

Olá, Michelle.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Sabemos o quanto é importante a qualidade do material para quem trabalha com artesanato e entendemos o impacto que esse tipo de falha pode causar.

Por gentileza, poderia nos informar qual foi a linha do barbante adquirida? Gostaríamos de verificar esse caso mais a fundo, pois essa situação não condiz com o padrão de qualidade que buscamos manter em nossos produtos.

Estamos à disposição para resolver isso da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Center Panos

Boa tarde. Comprei o barbante Center Panos número 8 na cor azul marinho.