Comprei e não levei a mercadoria Boa tarde, Na data de ontem efetuei uma compra na loja de Sumaré no centro, onde acredito que houve um equívoco, pois no momento do pagamento eu paguei em cartão 30,45 e recebi na sacola somente os bicos de patos que comp

Resolvido
Sumaré - SP
07/04/2018 às 00:38
ID: 34424749
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Na data de ontem efetuei uma compra na loja de Sumaré no centro, onde acredito que houve um equívoco, pois no momento do pagamento eu paguei em cartão 30,45 e recebi na sacola somente os bicos de patos que comprei por último para inteirar os 30 para passar o cartão. Sendo assim qdo cheguei em casa vi que só tinha 2,00 na sacola e não consegui retornar na loja e nem ligar.
Sendo assim hoje pela manhã fui até a loja e falei com a moça que me atendeu no caixa (Brenda), mto atenciosa ,ela me informou que não havia ficado nada ali. E sugeriu que eu tivesse perdido, porém o carro estava quase em frente à loja e coloquei a sacola no mesmo e fui embora.
O estranho é colocar somente em sacola pequena o item comprado por último o bico de pato e não colocar tudo junto afinal a compra foi pequena.
Fiquei insatisfeita com a loja, pois sempre comprei lá e não esperava esse absurdo, pagar e não levar a mercadoria. Gostaria de ser ressarcida pela empresa, uma vez que comprei e não levei e além disso fiquei sem o material para fazer os laços da minha filha.
Fico no aguardo.
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Resposta da empresa
20/04/2018 às 13:14
Marília, lamentamos pelo ocorrido!
O problema em questão foi solucionado pela gerente da própria loja, que entregou os produtos que ficaram faltando.
Consideração final do consumidor
20/04/2018 às 23:22
Fui bem atendida, uma pena que só resolveu quando coloquei nas redes sociais, pois quando fui falar com a moça do caixa a gerente estava ao caixa ao lado.
Mas quero crer que não foi má fé e sim muito trabalho para fazer. Agradeço a todos os envolvidos.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7