Péssimo Atendimento - Clientes Exclusivos

Não resolvido
São Paulo - SP
08/02/2017 às 12:55
ID: 24124881
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAlém de ser sempre muito má atendida em todas as oportunidades em que visitei a Center Panos de Santana/SP, nunca consegui marcar uma aula disponibilizada por eles.
É feito uma panelinha, onde eles dizem estar sempre com a agenda fechada, mas que abre sempre para o mesmo grupo.
A última tentativa foi agendar a aula mensal de cartonagem, onde eles disseram que a agenda abriria em 01/02, quando liguei, as 9h, e disseram que a agenda já estava fechada desde o ano passada, para as alunas, ou seja, nunca te abrem a oportunidade.
Então, você vai até a loja e quer comprar tecidos, mas a atendente para de te atender para dar atenção as alunas, deixando você no vácuo.
Resumindo, é decepcionante saber que ainda existem empresas que querem ter credibilidade no mercado atendendo desta forma.
Que eles consigam manter apenas com esta clientela, pois serão detonados em toda a rede social.
Atendimento 0, organização 0, credibilidade 0.
Não recomendo a ninguém......
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Consideração final do consumidor
03/08/2017 às 11:30
Péssimo, nem tem a dignidade de darem um feedback ao cliente eles tem.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/08/2017 às 10:48
Prezada Maria Cecilia,
Nós da Center Panos Santana / SP trabalhamos diariamente para oferecer um bom atendimento aos nossos clientes, e com base no seu depoimento, queremos aperfeiçoar e corrigir as possíveis falhas para que isso não aconteça novamente.
Em relação aos nossos cursos, é importante salientar que trabalhamos com duas possibilidades: mensalistas ou aulas avulsas.
Nossa capacidade de alunos(as) por sala foi estudada com cuidado para que mantivéssemos sempre a qualidade da aula; o que impossibilita de abrirmos mais vagas.
Estamos fazendo uma reestruturação que irá possibilitar novas vagas para o curso de: bonecas, costura criativa e patchwork; e atualmente para o curso de cartonagem temos vagas para as sextas-feiras pela manhã.
Nos colocamos à disposição, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos o seu feedback.
Esperamos atendê-la em breve.
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Center Panos Santana - SP