Dificuldade de contato telefônico e falta de transferência para troca de óleo em Sorocaba
Respondida
Sorocaba - SP
26/02/2026 às 14:11
ID: 241767091
SOROCABA, 26 DE FEVEREIRO DE 2026 , ESTOU TENTANDO FALAR COM A TROCA DE OLEO DESDE AS 13 HORAS E AGORA SAO 14:15 , A LIGAÇÃO CAI NA LOJA E FALAM QUE VAO TRANSFERIR E NADA DESLIGAM O TELEFONE NA SUA CARA . DIZEM QUE QUE A LOJA ESTA INTEGRADA COM A TROCA DE OLEO . MAS E UM POUCO CASO COM O CLIENTE .
ATENDIMENTO 0
RESUMINDO UMA [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 14:25
Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação com a dificuldade no atendimento telefônico.
No período mencionado, estávamos passando por uma transição no processo o que acabou gerando instabilidades e falhas no atendimento. Atualmente, essa situação já foi estabilizada.
De toda forma, reconhecemos os transtornos causados e pedimos desculpas pelo ocorrido. Sua reclamação foi encaminhada ao setor responsável para conhecimento e acompanhamento interno.
Agradecemos pelo seu relato e seguimos à disposição.