Palhetas com defeito: Loja se nega a trocar produto com vício aparente
Não respondida
Sorocaba - SP
25/02/2026 às 18:27
ID: 241689091
Em 20 de janeiro de 2026 adquiri um par de palhetas para honda hrv 2025 conforme notas anexas marca boche no Center pecas Fabbri, unidade avenida Ipanema, Sorocaba sp
Ocorre que 6 dias depois as mesmas começaram a apresentar ruído quando acionadas no para brisas.
Compareci entao a loja de posse do produto e das notas fiscais .
Porém o Gerente recusou a troca , alegando que eu deveria adquirir e pagar por um novo jogo de palhetas para que ele recolhesse as antigas e submetesse ao fabricante, o que nao condiz com o código de defesa do consumidor pois o produto apresentou defeito.
Desta forma peço a troca do mesmo sem desembolso uma vez que nao posso rodar sem limpador de para brisas.