Dinheiro

Respondida
Belo Horizonte - MG
08/08/2023 às 10:37
ID: 169720947
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLevei meu shitzu nessa clínica com sintomas de vômitos e fraqueza de imediato já atendea e já me informaram que iriam fazer vários exames, o Pet foi para o soro e antes mesmo de qualquer informação já vieram me passando um valor de *******,00 e dizendo que ele deveria ficar internado, de pronto já me pediram para fazer o pagamento solicitei a nota fiscal dos serviços prestados e no momento me negaram a fornecer, quando avisei que iria sair para buscar uma blusa minutos depois fui informando que me shitzu teria morrido, fico pensando ele [Editado pelo Reclame Aqui] ou foi desligado ?assim que eu saí da clinica será que foi por eu não ter efetuado o pagamento e a apresentação da NF que foi solicitada, veterinária não queria permitir que eu não poderia ve-lo pois a sala de internação estava muito cheia, como eu inssisti a sala de internação estava com apenas 2 pets internados, um absurdo a falta de sensibilidade dos profissionais dessa clínica. Não me nego a pagar, mas quero saber qual tratamento os medicamentos que foram ministrados. Aguardo contato.
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Resposta da empresa
01/11/2023 às 14:26
Boa tarde, Sr. WIMERSON MENDES LEAL, tutor do paciente Max
De inicio, informamos que a Nota Fiscal fora solicitada no dia 06 de agosto de ******* - domingo - às 22:20, e conforme já explicado, o financeiro trabalha somente em horário comercial , e no dia seguinte após o pagamento seria disponibilizado a nota fiscal, conforme é feito para todos os clientes.
Como o Sr. não efetuou o pagamento e nem compareceu a clínica em horário comercial, ficamos impossibilitados de disponibilizar a mesma.
Jà sobre o tratamento do Max, a clínica Centerpet utilizou todos os meios possíveis para salvá-lo em todo momento , com base na literatura científica .
Sentimos muito a evolução negativa que ocasionou o óbito do paciente.
Nós estamos sempre a disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Cordialmente:.
CenterPet.