Dívida do mei
Não resolvido
Campinas - SP
07/07/2026 às 20:45
ID: 253349417
Estava com uma dívida devido não está fazendo uso do mei porém estava aberto e não sabia que tinha um valor a ser pago todo mês que seria o DAS, a empresa estava entrando em contato comigo todos os dias dizendo que meu cpf e minhas contas seriam todas bloqueadas, acabei fazendo uma renegociação apenas do ano 2024 na qual deu o valor de 5000 mil reais, entrei hoje no aplicativo e vi que o valor seria apenas de 1700,00 e eles cobraram 5000,00 reias, um valor abusivo
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 12:17
Prezada,
Inicialmente, esclarecemos que a CenterPro Solution atua exclusivamente na intermediação de negociações entre consumidores e instituições competentes, prestando informações e apresentando as condições disponíveis para regularização das pendências. Todas as condições são previamente informadas ao consumidor antes da formalização de qualquer acordo, cabendo a este a livre decisão quanto à sua aceitação.
Em atenção à sua reclamação, realizamos tentativa de contato telefônico para compreender melhor os fatos relatados e prestar os devidos esclarecimentos. Entretanto, após a identificação de nossa equipe, a ligação foi encerrada, impossibilitando a continuidade do atendimento e o esclarecimento de sua demanda.
Reiteramos nosso interesse em esclarecer integralmente sua solicitação e permanecemos à disposição para analisar a situação e fornecer todas as informações pertinentes por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Ouvidoria | CenterPro Solution
Telefone: (11) 3509-3990
E-mail: [email protected]
Site: www.centerprosolutions.com.br
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 12:30
Como que não aceita o acordo? Sendo que vocês falam sobre bloquear tudo, cpf e contas bancárias
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 12:37
Nota 0
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/07/2026 às 12:53
Prezada,
Verificamos que a avaliação de "Não Resolvido" não reflete os fatos registrados em nosso atendimento.
Conforme informado anteriormente, a CenterPro Solution realizou tentativa de contato telefônico para prestar os esclarecimentos e analisar sua manifestação. No entanto, após a identificação de nossa equipe, a ligação foi encerrada por sua iniciativa, impossibilitando a continuidade do atendimento. Dessa forma, não houve recusa de atendimento por parte da empresa, mas sim a impossibilidade de prosseguir em razão da interrupção da ligação.
A CenterPro Solution reafirma seu compromisso com a transparência e com a busca pela solução das demandas apresentadas por seus consumidores, permanecendo à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Ouvidoria | CenterPro Solution
Telefone: (11) 3509-3990
E-mail: [email protected]
Site: www.centerprosolutions.com.br