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São Paulo - SP

09/04/2025 às 17:40

ID: 214383907

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Realizei uma compra brinquedos (Xalingo, Mundo Azul e Freso) em ***** com entrega agendada para ***** no valor de R$ *****. Depois de atrasarem 1 mês (após muitas promessas via whatsapp) entregaram apenas parte da compra. O restante foi entregue e montado apenas em ***** (3 meses de enrolação e promessas não cumpridas.
Alguns dias depois um dos brinquedos (gangorra/mesa) começou a se desmontar com apenas uma criança pequena sobre ele.
Poucos meses a frente os brinquedos começaram a se despedaçar!
Várias ondulações no tampo e piso, além dos canos de segurança rachados!
Em ***** entrei enviei as fotos da situação em que os brinquedos estavam por serem extremamente frágeis. Disseram que entrariam em contato com o fabricante. Enviei o email e as informações solicitadas, mas não obtive retorno.
Em ***** solicitei um retorno e não ninguém sabia do caso! Precisei fazer todo o procedimento novamente!
Em ***** entrei em contato novamente. Desta vez, o ***** (aparentemente dono) respondeu as mensagens e novamente pediu que enviasse outro email, pois ele sim conseguiria responder. Dia, ***** ele disse que me daria o retorno.
Desde então não me atende mais!
Fujam desta loja. Revendem brinquedos extremamente frágeis e não dão suporte nenhum no pós venda.
Meu prejuízo foi de quase R$ *****.

Brinquedos que quebraram:
**Playground Casinha Infantil Kids House Xalingo
**Gangorra Infantil dinossauro Xalingo
**Gangorra e mesa Pirata
**Playground DinoPlay Freso com escorregador infantil