Não entregou o produto

Não resolvido
Escada - PE
26/12/2024 às 21:22
ID: 205690871
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos uma cama elástica pagamos 3 parcelas e não recebemos o produto.
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 08:16
Prezado(a)
Agradecemos por entrar em contato conosco. Primeiramente, pedimos desculpas por todo o transtorno causado.
Informamos que estivemos em recesso durante o período de final de ano e retomamos nossas atividades hoje, dia 06/01. Estamos priorizando sua situação e vamos entrar em contato ainda hoje para fornecer o suporte necessário.
Nosso objetivo é resolver o problema de forma rápida e eficiente, seja garantindo a entrega do produto ou, caso não seja possível, providenciando o estorno do valor.
Agradecemos pela paciência e compreensão demonstradas até aqui. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e solucionar o ocorrido.
Atenciosamente,
CENTER SALES
Réplica do consumidor
06/01/2025 às 18:27
Mas não foi esse já fazem 60 dias que estamos tentando uma resposta não consequimos respostas alguma. A empresa não está com boas intenções e sim com mal intenções.
Consideração final do consumidor
06/01/2025 às 18:28
Péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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