Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] por meio da plataforma Center Shop e solicito reparação do prejuízo de R$ 9.769,00

Não respondida
São Paulo - SP
13/07/2026 às 14:11
ID: 253780893
Venho registrar esta reclamação para relatar um grave prejuízo financeiro sofrido em razão da utilização da plataforma identificada como Center Shop, que foi utilizada para me induzir a realizar sucessivas transferências financeiras sob a promessa de obtenção de lucros e posterior liberação dos valores investidos.
No dia 12/07/2026, fui adicionada a um grupo de trabalho no Telegram denominado "Grupo de Trabalho VIP-1041", onde uma pessoa identificada como "Larissa Rocha Costa" afirmava representar a plataforma. Toda a comunicação era feita de forma organizada, com atendimento constante e orientações detalhadas, transmitindo aparência de legitimidade.
A plataforma apresentava tarefas, pedidos, saldo em conta, histórico de operações e promessas de comissões. Também utilizava indevidamente referências e elementos visuais de grandes empresas do comércio eletrônico, o que aumentou minha confiança e me levou a acreditar que participava de uma atividade legítima.
Inicialmente realizei pequenas tarefas e recebi pequenos pagamentos, reforçando a [Editado pelo Reclame Aqui] impressão de que o sistema funcionava corretamente.
Depois disso comecei a receber orientações para realizar depósitos via PIX para "recarregar pedidos". Foi informado que esses valores seriam apenas temporários e que seriam devolvidos juntamente com as comissões ao final das tarefas.
A partir desse momento iniciou-se um ciclo de exigências sucessivas.
Sempre que eu realizava um pagamento surgia uma nova justificativa para impedir o saque:
necessidade de concluir cinco pedidos;
alegação de erro operacional;
suposto controle de risco;
verificação de identidade;
verificação de capital;
necessidade de concluir novos pedidos;
novas cobranças para liberar o saldo.
Em todas essas etapas era informado que aquele seria o último pagamento e que, logo após sua realização, eu conseguiria sacar integralmente todo o dinheiro.
Ao longo da [Editado pelo Reclame Aqui], a plataforma exibia um saldo e comissões que aumentavam constantemente, chegando a aproximadamente R$ 48.406,00. Esse valor era utilizado para convencer a continuar realizando depósitos, sob a promessa de que bastava cumprir mais uma etapa para recuperar tudo.
Entretanto, esse saldo jamais pôde ser sacado. Sempre que eu tentava retirar os valores, surgia uma nova exigência financeira.
Durante toda a conversa deixei claro diversas vezes que já não possuía recursos, que estava desesperada e que havia utilizado praticamente todo o dinheiro disponível. Mesmo assim continuei sendo incentivada a conseguir novos valores, inclusive com ajuda de familiares, sempre com a promessa de que o dinheiro seria devolvido poucos minutos depois.
Como consequência desse [Editado pelo Reclame Aqui], sofri um prejuízo financeiro total de aproximadamente R$ 9.769,00, considerando este caso e outro [Editado pelo Reclame Aqui] anterior com dinâmica semelhante.
Já registrei Boletim de Ocorrência, solicitei aos bancos a abertura do Mecanismo Especial de Devolução (MED), iniciei as contestações das transferências e reuni todas as provas do ocorrido, incluindo conversas completas, comprovantes de PIX, capturas de tela da plataforma, protocolos de atendimento e demais documentos.
Diante de todos esses fatos, solicito:
esclarecimentos completos sobre a utilização da plataforma;
preservação de todos os registros relacionados ao caso para auxiliar a investigação;
cooperação integral com as autoridades policiais e instituições financeiras;
análise de todas as operações relacionadas ao meu caso;
e uma solução administrativa para reparação do prejuízo financeiro de R$ 9.769,00, considerando os danos materiais sofridos e a forma como fui induzida ao erro.
Espero uma resposta transparente, objetiva e comprometida com a solução do problema. Caso não seja apresentada uma solução satisfatória, continuarei buscando meus direitos perante os órgãos competentes e pelo Poder Judiciário, utilizando toda a documentação e as provas já reunidas.